Ինչպես սահմանել արտադրողի կողմից սահմանված զուգարանի նստարանի երաշխիքի և պահանջների պայմանները
Արտադրողի կողմից սահմանված զուգարանի նստարանի երաշխիքը չպետք է սկսվի անորոշ խոստումով, օրինակ՝ «բոլոր որակի խնդիրները կծածկվեն»։
Առևտրային առումով օգտակար երաշխիքը սահմանում է հաստատված արտադրանքը, ծածկվող թերությունները, բացառված դեպքերը, ապացույցների պահանջները, պահանջների ժամկետը, հետաքննության մեթոդը և հասանելի միջոցները։ Այն նաև պետք է բացատրի, թե հաստատված խնդիրները ինչպես են ազդելու առկա պաշարների և ապագա արտադրության վրա։
Սա հատկապես կարևոր է մասնավոր լեյբլների, բաշխիչների և մանրածախ գնորդների համար։ Վերջնական սպառողը կարող է սկզբում դիմել լեյբլին կամ մանրածախ վաճառողին, իսկ արտադրողը պահանջը ստանում է մատակարարման շղթայի միջոցով ուշ հետո։
Եթե գործընթացը չի համաձայնեցվել առաջին պատվերից առաջ, երկու կողմերն էլ կարող են նույն խնդիրը տարբեր կերպ գնահատել։ Գնորդը կարող է համարել տեղադրումից հետո առաջացած շարժումը արտադրանքի թերություն, իսկ մատակարարը՝ կասկածել սխալ տեղադրում կամ անհամատեղելի կերամիկական տակդիր։
Նպատակն է ոչ թե խոստանալ, որ յուրաքանչյուր բողոքը ավտոմատաբար կհանգեցնի փոխհատուցման: Նպատակն է ստեղծել արդար, ապացույցների վրա հիմնված գործընթաց իրական արտադրանքի խնդիրների լուծման համար:
Սկսեք հաստատված արտադրանքի սպեցիֆիկացիայից
Երաշխիքը կարող է կիրառվել միայն այն դեպքում, երբ մատակարարված արտադրանքը ճշգրիտ սահմանված է:
Վերահսկվող սպեցիֆիկացիան պետք է նշի.
- Գնորդի SKU
- Fabrik модель (same reason for partial Russian term usage)
- Արտադրանքի նյութ
- Ֆորմայի և չափսերի
- Գույնը և մակերեսի վերջնական մշակումը
- Բեռնատարի կոդ
- Ստանդարտ փակման կամ մեղմ փակման ֆունկցիա
- Ամրացված կամ արագ անջատման կառուցվածք
- Վերևից կամ ներքևից ամրացվող ֆուրնիտուր
- Ամրացման հավաքածուի բաղադրություն
- Ապրանքի նշանակումներ
- Փաթաթման տարբերակը
- Հաստատված նմուշի հղում
- Ստուգման պահանջներ
- Իրավասու արտադրանքի փոփոխություններ
«Սպիտակ UF մեղմ փակման զուգարանի նստարան» նկարագրությունը բավարար չէ: Նույն նստարանի մոդելը կարող է օգտագործել տարբեր մատակարարների հենարաններ, դամպերներ, ամրացման հավաքածուներ և փաթեթավորման կազմակերպումներ:
Բոֆանի OEM լուծումներ բրենդների և սանտեխնիկայի ընկերությունների համար ապահովում է արտադրանքի, կերամիկայի, հենարանների և բրենդավորման պահանջների համապատասխանեցման համար հիմք արտադրությունից առաջ:
Առանձնացրեք արտադրանքի թերությունները մյուս բողոքներից
Չամենայն դեպս հաճախորդի կողմից հաղորդված յուրաքանչյուր խնդիր չէ, որ արտադրական թերություն լինի:
Պահանջները սկզբում պետք է դասակարգվեն կատեգորիաներով:
| Պահանջի կատեգորիա | Հետաքննության հարցեր |
|---|---|
| Արտադրանքի թերություն | Արտադրանքը տարբերվում է հաստատված սպեցիֆիկացիայից? |
| Ֆունկցիոնալ թերություն | Կարո՞ղ է հենարանը, դամպերը կամ ազատման համակարգը ձախողվել ճիշտ օգտագործման դեպքում: |
| Համապատասխանության խնդիր | Նստատեղը հաստատվել էր հաղորդված կերամիկայի համար? |
| Տեղադրման խնդիր | Օգտագործվել են արդյոք ճիշտ բաղադրիչները և ցուցադրությունները։ |
| Փոխադրման ժամանակ առաջացած վնաս | Արդյո՞ք ապրանքը վնասվել է առաքման առաջ կամ հետո։ |
| Բաղադրիչի բացակայություն | Արդյո՞ք սարքավորումը բաց թողնվել է փաթեթավորման ժամանակ կամ կորել է բացելուց հետո։ |
| Մակերեսի բողոք | Արդյո՞ք վիճակը չի համապատասխանում համաձայնեցված տեսքի ստանդարտին։ |
| Սխալ ապրանք | Արդյո՞ք ապրանքը, փաթեթավորումը, գծային կոդը և գնման գրառումը համընկնում են։ |
| Սխալ օգտագործում կամ պատահական վնասում | Արդյո՞ք ապրանքը օգտագործվել է նախատեսված պայմաններից դուրս։ |
| Սովորական մաշվածություն | Արդյոք հաղորդված վիճակը համապատասխանում է ժամանակի ընթացքում սպասվող օգտագործմանը։ |
Դասակարգումը որոշում է, թե ինչ ապացույցներ են անհրաժեշտ և որ կողմն է պետք հետաքննել։
Սահմանել, թե ինչն է ներառված երաշխիայի մեջ
Ծածկույթը պետք է վերաբերի չափելի արտադրանքի պահանջներին։
Ըստ ընտրված մոդելի և համաձայնագրի՝ երաշխիայի մեջ ներառված խնդիրները կարող են ներառել հաստատված շեղումներ, որոնք վերաբերում են՝
- Նյութի կամ արտադրանքի նույնականությանը
- Product Dimensions
- Կառուցվածքային վիճակ
- Նստարանի և ծածկոցի համաձայնեցում
- Առաքման պահին մակերեսի վիճակին
- Հենարանի հավաքվածք
- Ներքին փակման գործառույթը
- Արագ անջատման գործողությունը
- Ամրացման համալիրի ամբողջականությունը
- Ապրանքի նշանակումներ
- Պակագրման ճշգրտություն
- Շտրիխ-կոդի կամ պիտակի ճշգրտությանը
Երաշխիան չպետք է ինքնաբերաբար տարածվի յուրաքանչյուր սուբյեկտիվ նախընտրության վրա։ Օրինակ, «նստարանը շատ թեթև է զգացվում» չի համարվում արտադրական թերություն, եթե մատակարարված արտադրանքը համապատասխանում է հաստատված նմուշին և սպեցիֆիկացիային։
Նույնիսկ ընդհանուր հայտարարությունը, օրինակ՝ «փակման ֆունկցիան շատ դանդաղ է», պետք է ունենա համաձայնեցված կատարման ցուցանիշ, որպեսզի հնարավոր լինի գնահատել այն:
Սահմանել բացառությունները ճշգրիտ
Հաճախ հանդիպող բացառությունները կարող են ներառել.
- Սխալ տեղադրում
- Անհամատեղելի կերամիկական ամանի օգտագործում
- Անթույլատրելի փոփոխություններ
- Չհաստատված փոխարինման մասերի օգտագործում
- Չափից շատ ուժի կամ հարվածի պատճառած վնաս
- Անհամապատասխան քիմիական միջոցներով մաքրում
- Առաքումից հետո պահման կամ սպասարկման պատճառած վնաս
- Սովորական մաշվածություն
- Հաստատված օգտագործման սահմաններից դուրս պայմանների պատճառած գունայի փոփոխություն
- Պահանջներ՝ առանց բավարար ապրանքի նույնականացման
- Խնդիրներ, որոնք արդեն ընդունվել են որպես հաստատված շեղումներ
- Սխալ սպասարկման պատճառով առաջացած վնաս
Բացառությունները պետք է արտացոլեն իրական ապրանքը և թիրախային շուկան: Դրանք նաև պետք է համաձայնեցված լինեն գնորդի կողմից վերջնական սպառողների նկատմամբ իր պարտավորությունների հետ՝ համաձայն գործող տեղական կանոնների
Գնորդի և արտադրողի միջև կնքված առևտրային համաձայնագիրը չի փոխարինում մանրածախ վաճառողի կամ բրենդի սեփականատիրոջ սպառողների նկատմամբ ունեցած պարտավորություններին
Սահմանել պահանջների ժամկետը
Կողմերը պետք է տարբերեն մի քանի ամսաթվեր
- Արտադրման ամսաթիվ
- Առաքման ամսաթիվ
- Առաքման ամսաթիվ
- Պահեստում ստացման ամսաթիվ
- Վաճառքի ամսաթիվը
- Տեղադրման ամսաթիվը
- Խնդրի հայտնաբերման ամսաթիվը
- Պահանջի ներկայացման ամսաթիվը
Արտադրողը կարող է չիմանալ, թե երբ է յուրաքանչյուր առանձին միավոր վաճառվել կամ տեղադրվել: Հետևաբար, OEM համաձայնագրում պետք է նշված լինի, թե որ ամսաթիվն է սկսում մատակարարի պահանջի ժամկետը և ինչ աջակցող գրառումներ են անհրաժեշտ
Տարբեր խնդիրները կարող են նաև տարբեր ծանուցման կանոններ պահանջել: Դիտելի փոխադրման վնասը կամ սխալ տեղադրումը սովորաբար պետք է զեկուցվի շատ ավելի վաղ, քան օգտագործման ընթացքում հայտնաբերված ֆունկցիոնալ խնդիրը
Չպետք է հրապարակել սպառողների համար նախատեսված երաշխիքային ժամկետ, մինչև բրենդը հաստատի՝
- Կիրառելի տեղական պահանջներ
- Դիստրիբյուտորների և վաճառողների պարտականությունները
- Մատակարարի պահանջի պայմանները
- Գնման ապացույցի պահանջները
- Փոխարինման ընթացակարգ
- Հաճախորդների սպասարկման պատասխանատվությունը
Նշել անհրաժեշտ ապացույցները
Ապացույցները օգնում են երկու կողմին էլ որոշել իրական պատճառը։
Օգտակար պահանջի ֆայլը կարող է ներառել՝
- Գնորդի SKU
- Fabrik модель (same reason for partial Russian term usage)
- Գնման պատվեր
- Փոխադրման հղում
- Ծանրաբեռնված տուփի պիտակ
- Արտադրության կամ սերիայի կոդ
- Ստացված քանակը
- Ազդված քանակը
- Խնդրի հայտնաբերման ամսաթիվը
- Խնդրի բացատրությունը
- Ամբողջ արտադրանքի լուսանկարը
- Դասական տեսքի լուսանկարը
- Հետքի և ամրացման մասերի լուսանկարը
- Կերամիկայի մոնտաժման տարածքի լուսանկարը
- Անհրաժեշտության դեպքում տեղադրման տեսանյութը
- Տեղավորման լուսանկարները
- Ստուգման զեկույց
- Նմուշներ, որոնք պահպանվել են ուղարկման ժամանակ
Ապացույցների պահանջը պետք է համամեծն լինի: Մեկ բացակայող վարագայթի վերաբերյալ պնդումը չի պահանջում նույն հետաքննությունը, ինչ մի քանի սերիայում կրկնվող հետքի անձնատեր աշխատանքը:
Ճիշտ օգտագործեք քանակները
Գնորդը պետք է տարբերի.
- Ուղարկված քանակը
- Ստուգված քանակը
- Վաճառված կամ տեղադրված քանակը
- Հաճախորդների կողմից հայտարարված քանակը
- Ֆիզիկապես ստուգված քանակը
- Կասկածելի քանակը
- Հաստատված սխալ քանակը
Մեկ հաստատված դեպքը չի նշանակում, որ ամբողջ առաքումը սխալ է: Նույն սխալի կրկնվող դեպքերը չպետք է անտեսվեն որպես անկապակցված՝ հետաքննություն չանցկացնելու պայմաններում:
Եթե խնդիրը կարող է ազդել ավելի մեծ սերիայի վրա, համաձայնեցրեք ստուգման մեթոդը: Սա կարող է ներառել.
- Պահեստում նմուշների վերցման մեծացում
- Համատեղ նմուշների վերլուծություն
- Ընտրված բաղադրիչների վերադարձ
- Վիդեո ստուգում
- Երրորդ կողմի ստուգում
- Լաբորատորիայի կամ ֆունկցիոնալ փորձարկում
- Արտադրության մասին վավերագրերի վերլուծություն
Մեթոդը պետք է համապատասխանի պահանջի արժեքին և ծանրությանը։
Կրիտիկական, կարևոր և փոքր խնդիրների տարբերակում
Դեֆեկտների դասակարգման համակարգը օգնում է պահանջների առաջնահերթությունը որոշել։
Կրիտիկական խնդիրներ
Դրանք կարող են ներառել թույլատրելի չլինելու անվտանգության ռիսկ կամ ապրանք, որը չի կարող օգտագործվել նախատեսված նպատակով։ Կրիտիկական խնդիրները պահանջում են անմիջապես պաշտպանվել և հետաքննվել։
Կարևոր խնդիրներ
Դրանք նյութապես ազդում են տեղադրման, գործառույթի, տեսքի կամ վաճառքի վրա։ Օրինակներ կարող են լինել սխալ հետադարձ մեխանիզմ, բացակայող ամրացման հավաքածու, աշխատանքային չլինելու մեխանիզմ կամ կարևոր մակերեսային վնասվածք։
Փոքր խնդիրներ
Դրանք սովորաբար չեն խոչընդոտում տեղադրումը կամ նախատեսված օգտագործումը, սակայն կարող են դուրս գալ համաձայնեցված տեսքի կամ փաթեթավորման ստանդարտներից:
Վերջնական դասակարգումը պետք է հիմնված լինի գնորդի հաստատած սպեցիֆիկացիայի, ստուգման համաձայնագրի և նախատեսված առաքման ճանապարհի վրա: Այն չպետք է որոշվի միայն բողոքի դեպքում:
Բոֆանի որակի վերահսկման գործընթաց կարող է աջակցել մոդելին հատուկ քննարկումների՝ ներառյալ արտադրանքի, մեխանիզմի, մակերեսի և փաթեթավորման ստուգումը:
Հետազոտել հիմնական պատճառը մինչև լուծում ընտրելը
Հաջող բողոքի գործընթացը հայտնաբերում է, թե ինչու է առաջացել խնդիրը:
Հնարավոր հիմնական պատճառներն են.
- Սխալ արտադրանքի սպեցիֆիկացիա
- Արտադրության մեջ սխալ բաղադրիչի օգտագործում
- Նյութի տատանում
- Մասերի միացման սխալ
- Անբավարար գործառնական ստուգում
- Մակերեսային փաթեթավորման ձախողում
- Սխալ տեղադրման հրահանգներ
- Կերամիկայի անհամատեղելիություն
- Փոխադրման կառավարում
- Պահեստային պահում
- Վերջնական օգտագործողի տեղադրում
- Արտադրանքի սխալ օգտագործում
Օրինակ՝ շարժվող զուգարանի նստարանը կարող է առաջանալ հետևյալ պատճառներով.
- Սխալ մատակարարված հետքային մեխանիզմ
- Անբավարար ամրացում
- Սխալ ընդլայնվող պլագ
- Վատ բուֆերի շփում
- Անհամատեղելի կերամիկային հարթակ
- Հաստատված սպեցիֆիկացիայից դուրս գտնվող բաղադրիչ
Պատճառը չհաստատելով ամբողջ նստատեղը փոխարինելը կարող է չլուծել խնդիրը:
Համաձայնեցնել հասանելի լուծումները
Կոմերցիոն համաձայնագրում պետք է սահմանվեն հնարավոր լուծումները՝ առանց ենթադրելու, որ յուրաքանչյուր պահանջ կօգտագործի նույն լուծումը:
Հաստատված պատճառի և համաձայնության կախվածությամբ լուծումները կարող են ներառել.
- Տեխնիկական տեղադրման ուղեցույցներ
- Փոխարինման ամրացման հավաքածուներ
- Փոխարինման մեխանիզմներ կամ բաղադրիչներ
- Փոխարինման ավարտված ապրանքներ
- Մասերը ներառված են հաջորդ ուղարկման մեջ
- Առկա պաշարների վերամշակում
- Տեղադրման կամ պիտակի ճշգրտում
- Կոմերցիոն վարկ
- Համաձայնեցված վերադարձ
- Ճշգրտում ապագա արտադրության մեջ
Ընտրված լուծումը պետք է հաշվի առնի՝
- Ծանրություն
- Հաստատված քանակը
- Արտադրանքի արժեք
- Փոխադրման ծախսերը
- Տեղական աշխատավարձի ծախսեր
- Մասերի առկայությունը
- Հաճախորդի վրա ազդեցություն
- Առկա պաշարներ
- Կրկնվող պատվերների ժամանակահատված
BOFAN-ի ուղեցույցը թաղափողի նստարանի պաշտպանական մասերի պլանավորում բացատրում է, թե ինչու է անհրաժեշտ բաղադրիչները նույնականացնել սպասարկման հետևանքով առաջացած խնդրից առաջ:
Սահմանել, թե ով է վճարում յուրաքանչյուր ծախսի համար
Որակի վերաբերյալ պահանջը կարող է առաջացնել ապրանքի մեկ միավորի գնից բացի այլ ծախսեր:
Հնարավոր ծախսերն են.
- Փոխարինման ապրանք
- Փոխարինման բաղադրիչներ
- Միջազգային ուղեցում
- Տեղական առաքում
- Ստուգում
- Դասակարգում
- Վերափաթեթավում
- Նոր պիտակավորում
- Տեղադրման աշխատանք
- Հանձնում
- Մանրածախ տույժեր
- Հաճախորդների վերադարձումներ
Գնորդը և արտադրողը պետք է համաձայնեցնեն, թե որ ուղղակի ծախսերն են կարող համարվել և ինչ հաստատում է անհրաժեշտ երրորդ կողմի աշխատանքները սկսելուց առաջ:
Գնորդը չպետք է կազմակերպի անսահմանափակ վերամշակում և ենթադրի, որ յուրաքանչյուր ծախս ավտոմատաբար կընդունվի: Մատակարարը նույնպես չպետք է ենթադրի, որ ցածր արժեքով բաղադրիչի մատակարարումը լրիվ լուծում է հաստատված խնդիրը, երբ ներգրավված են կարևոր տեղական ծախսեր:
Ստեղծել ուղղիչ գործողության գրառում
Կրկնվող կամ կարևոր խնդրի դեպքում մատակարարը պետք է պատրաստի ուղղիչ գործողության գրառում, որը պետք է պարունակի.
- Խնդիրի նկարագրություն
- Ազդված արտադրանք և շարք
- Անմիջական պաշտպանություն
- Արմատային պատճառի վերլուծություն
- Ուղղիչ գործողություն
- Կանխարգելիչ միջոցառում
- Պատասխանատու անձ
- Ավարտի ամսաթիվ
- Ստուգման մեթոդ
- Կրկնակի պատվերի հետևանքներ
Ցանկացած հաստատված ուղղում պետք է ավելացվի ընթացիկ արտադրանքի սպեցիֆիկացիային:
Եթե մեխանիզմը, ամրացման հավաքածուն, հրահանգները կամ փաթեթավորումը փոխվում են, նոր տարբերակը պետք է նույնականացվի, որպեսզի հին և նոր տարբերակները պատահականորեն չխառնվեն:
Պատվերի կրկնման վերահսկողությանը միացնել պահանջները
Պահանջները օգտակար տեղեկատվություն են տրամադրում արտադրանքի բարելավման համար, սակայն միայն այն դեպքում, երբ ուղղումը հասնում է հաջորդ արտադրական պատվերին:
Կրկնակի պատվերը թողարկելուց առաջ վերանայել.
- Նախորդ պահանջները
- Հաստատված արմատային պատճառները
- Հաստատված ուղղիչ գործողությունները
- Թարմացված բաղադրիչների կոդերը
- Թարմացված գծագրեր
- Նոր տարբերակներ սպասարկման փաթեթավորման համար
- Թարմացված ստուգման կետեր
- Փոխարինման համաձայնագրեր
- Մնացած հին պաշարներ
ԲՈՖԱՆ-ի ուղեցույցը թաղավարի նստատեղերի վերադարձերի նվազեցում առաջարկում է համապատասխան համակարգ՝ կապելու հաճախորդների մեկնաբանությունները համապատասխանության, հրահանգների, փաթեթավորման և որակի վերահսկման հետ
OEM Թաղավարի նստատեղի երաշխիքի ստուգման ցուցակ
Երաշխիքի համաձայնագրի հաստատման առաջ՝ սահմանել.
- Հաստատված արտադրանքի սպեցիֆիկացիա
- Երաշխիքի սկզբնավայրի ամսաթիվ և պահանջի ժամկետ
- Ընդգրկված արտադրանքի տարածքներ
- Բացառված պայմաններ
- Պահանջի համար անհրաժեշտ ապացույցներ
- Առանցքային արտադրանքի նույնականացման նվազագույն պահանջներ
- Քանակի ստուգման մեթոդ
- Բացակայությունների դասակարգում
- Հիմնական պատճառի հետաքննության ընթացակարգ
- Իրականացվող լուծումներ
- Կապված ծախսերի համար պատասխանատվություն
- Ուղղող գործողությունների պահանջներ
- Կրկնվող պատվերների փոփոխությունների վերահսկում
- Կիրառելի տեղական իրավական վերլուծություն
Ինչպես է BOFAN-ը աջակցում երաշխիքի և հայտարարությունների քննարկումներին
BOFAN-ը կարող է օգնել OEM գնորդներին նախքան պատվերի տեղադրումը նույնացնել ընտրված ապրանքը, մեխանիզմը, ամրացման ձևը, փաթեթավորման և ստուգման կոնֆիգուրացիան:
Նախագծին հատուկ քննարկումները կարող են ներառել.
- Հաստատված ապրանքների գրառումներ
- Նմուշի հաստատում
- Բաղադրիչների նույնականացում
- Ստուգման պահանջներ
- Հայտարարության ապացույցների վերլուծություն
- Փոխարինող բաղադրիչների իրականացման հնարավորություն
- Ուղղիչ գործողություն
- Կրկնակի պատվերի սպեցիֆիկացիայի թարմացումներ
Հասանելի սերտիֆիկատները և փորձարկման զեկույցները պետք է միշտ համապատասխանեցվի կոնկրետ ապրանքին, նյութին, գործարանին և նախատեսված շուկային:
Երաշխիքի պայմանները, միջոցները և պարտականությունները պետք է համաձայնեցվեն առանձին հաճախորդի, ապրանքի և գնման պայմանագրի համար:
Առաջարկվող երաշխիքի հայտի մշակման ընթացակարգ
- Արգելափակել հաստատված ապրանքի սպեցիֆիկացիան
- Սահմանել ծածկույթը, բացառությունները և հայտի ներկայացման ժամկետը
- Նշել ապացույցների և ծանուցման պահանջները
- Շարանկել ապրանքի և սերիայի նույնականացման տվյալները
- Դասակարգել հաղորդված խնդիրը
- Հաստատել ազդված քանակը
- Պահել հնարավոր ազդված պաշարը
- Բացահայտել խնդրի արմատային պատճառը
- Համաձայնեցնել համապատասխան լուծումը
- Վերացնել սխալը՝ կատարելով ուղղիչ գործողություն:
- Թարմացնել արտադրական սպեցիֆիկացիան:
- Ստուգել ուղղումը հաջորդ պատվերի ժամանակ:
Հաճախադեպ տրվող հարցեր
Ի՞նչ պետք է ներառի ՕԵՄ-ի զուգարանի նստարանի երաշխիքը:
Այն պետք է սահմանի հաստատված ապրանքը, ծածկվող սխալները, բացառությունները, պահանջի ժամկետը, անհրաժեշտ ապացույցները, հետաքննության ընթացակարգը, հասանելի միջոցառումները և կապված ծախսերի համար պատասխանատվությունը:
Ցանկացած հաճախորդի բողոքը արդյոք ապացուցում է արտադրական սխալ:
Ոչ: Հարցը կարող է վերաբերել ապրանքի որակին, կերամիկայի համապատասխանությանը, տեղադրմանը, փոխադրմանը, պահմանը, սովորական մաշվածությանը կամ սխալ օգտագործմանը: Անհրաժեշտ են ապացույցներ և արմատային պատճառի վերլուծություն:
Ի՞նչ ապացույցներ են անհրաժեշտ զուգարանի նստարանի որակի վերաբերյալ պահանջի դեպքում:
Օգտակար ապացույցներ են՝ SKU-ն, գնման պատվերը, տուփի պիտակը, շարքի կոդը, ազդված քանակը, ապրանքի լուսանկարները, մեխանիզմի լուսանկարները, տեղադրման նկարները և խնդրի բացատրությունը կամ տեսանյութը:
Ո՞վ է տրամադրում երաշխիքը վերջնական հաճախորդին:
Դա կախված է վաճառքների կառուցվածքից և գործող տեղական պահանջներից: Բրենդը, ներմուծողը կամ մանրածախ վաճառողը պետք է սահմանի իր սպառողային երաշխիքը առանձին՝ արտադրողի հետ կնքած առևտրային պահանջների համաձայնագրից:
Կարո՞ղ է մատակարարը փոխարինել միայն մեխանիզմը՝ ամբողջ նստատեղը չփոխարինելով:
Հնարավոր է, եթե հաստատվի, որ մեխանիզմն է խնդրի պատճառը, համատեղելի փոխարինման մաս կա և դաշտում կատարվող փոխարինումը հարմար է: Վերականգնման միջոցը կախված է մոդելից և հաստատված արմատային պատճառից:
Ինչպե՞ս պետք է կրկնվող պահանջները ազդեն հաջորդ պատվերների վրա:
Հաստատված ուղղիչ գործողությունները պետք է թարմացնեն նկարները, բաղադրիչների կոդերը, հրահանգները, փաթեթավորման կամ ստուգման պահանջները, որոնք օգտագործվում են կրկնվող արտադրության մեջ:
BOFAN-ը ամենամեկ տոալետի նստատեղի համար առաջարկում է մեկ ստանդարտ երաշխիք:
Երաշխիքի շրջանակը և առևտրային վերականգնման միջոցները պետք է հաստատվեն ընտրված մոդելի, պատվերի և հաճախորդի համաձայնագրի համար: Գնորդները չպետք է ենթադրեն, որ մեկ ընդհանուր պայմանը տարածվում է յուրաքանչյուր արտադրանքի կոնֆիգուրացիայի վրա:
Բովանդակության ցուցակ
- Ինչպես սահմանել արտադրողի կողմից սահմանված զուգարանի նստարանի երաշխիքի և պահանջների պայմանները
- Սկսեք հաստատված արտադրանքի սպեցիֆիկացիայից
- Առանձնացրեք արտադրանքի թերությունները մյուս բողոքներից
- Սահմանել, թե ինչն է ներառված երաշխիայի մեջ
- Սահմանել բացառությունները ճշգրիտ
- Սահմանել պահանջների ժամկետը
- Նշել անհրաժեշտ ապացույցները
- Ճիշտ օգտագործեք քանակները
- Կրիտիկական, կարևոր և փոքր խնդիրների տարբերակում
- Հետազոտել հիմնական պատճառը մինչև լուծում ընտրելը
- Համաձայնեցնել հասանելի լուծումները
- Սահմանել, թե ով է վճարում յուրաքանչյուր ծախսի համար
- Ստեղծել ուղղիչ գործողության գրառում
- Պատվերի կրկնման վերահսկողությանը միացնել պահանջները
- OEM Թաղավարի նստատեղի երաշխիքի ստուգման ցուցակ
- Ինչպես է BOFAN-ը աջակցում երաշխիքի և հայտարարությունների քննարկումներին
- Առաջարկվող երաշխիքի հայտի մշակման ընթացակարգ
-
Հաճախադեպ տրվող հարցեր
- Ի՞նչ պետք է ներառի ՕԵՄ-ի զուգարանի նստարանի երաշխիքը:
- Ցանկացած հաճախորդի բողոքը արդյոք ապացուցում է արտադրական սխալ:
- Ի՞նչ ապացույցներ են անհրաժեշտ զուգարանի նստարանի որակի վերաբերյալ պահանջի դեպքում:
- Ո՞վ է տրամադրում երաշխիքը վերջնական հաճախորդին:
- Կարո՞ղ է մատակարարը փոխարինել միայն մեխանիզմը՝ ամբողջ նստատեղը չփոխարինելով:
- Ինչպե՞ս պետք է կրկնվող պահանջները ազդեն հաջորդ պատվերների վրա:
- BOFAN-ը ամենամեկ տոալետի նստատեղի համար առաջարկում է մեկ ստանդարտ երաշխիք:
